他总是用扎实专业的理财知识、锐意进取的业务能力、热情周到的金融服务，真诚地服务每一位客户，竭尽全力让客户既实现投资受益，也丰富金融知识素养。他就是邮储银行南京市分行西善桥支行理财经理毛明知。
苦学专业知识 是“理财师”也是“风险官”
理财经理是银行、证券、保险等金融机构中的重要从业人员，他们依托自身的专业知识和经验，为客户提供全方位的资产管理和理财规划服务。毛明知2022年入职邮储银行南京市分行，就职于西善桥支行任理财经理。
从基金公司“跨界”而来的毛明知深切知道，一名优秀的理财经理应该具备丰富的专业知识。他们需要了解投资市场的运作原理、全球经济情况和不同的投资工具，也应该具备良好的分析能力和决策技巧，以便做出最明智的投资决策，再加上银行的工作需要更高效，所对应的专业知识需要更多元。
为了迅速投入到银行理财经理的角色，毛明知刻苦钻研客户资产规划、经济学、保险学等金融知识，工作时抽空学，下班时加码学。每周，他都会组织理财团队开展行内资产配置沙龙等投资者教育，宣传资产配置理念，提高客户资产综合收益率。
今年年初，毛明知了解到一位行外客户重仓了医疗板块，根据综合信息判断，他预判该板块将面临市场下行风险，毛明知立刻建议客户适时调仓。客户操作之后仅仅过去一个月时间，就避免了将近10万元的亏损。此后，该客户出于对毛明知的信任，在他手上认购了100万元基金及银行理财。
用心服务客户,专业创造价值。毛明知用自己的专业能力帮助客户识别风险，守好客户“钱袋子”，用真诚赢得客户的信任，彰显大行的责任担当。一分耕耘一分收获，仅一年毛明知累计成交基金过千万，引入多位基金客户。
勤练沟通技能 是“细心人”也是“有心人”
一名优秀的理财经理需要具备良好的沟通能力，包括清楚地解释复杂的投资工具以及有效地与客户沟通，让他们了解每份投资的风险和收益，与客户建立起彼此信任的关系。更重要的是，要充分尊重客户意见，并及时做出改变以适应客户理财需求。
毛明知感悟道：“因为没有什么经验可循，所以做到处处有心，事事用心，尽力帮助客户解决问题，用自己的真诚服务打动客户，才能成为让客户信任的人。”
今年8月，毛明知得知客户李先生正发愁如何送女儿一份特殊的十岁“成长礼”礼物。作为老朋友，毛明知送去了祝福，同时带去了一份专属于孩子的保险计划书。李先生对于这份特殊的“生日礼物”很是惊喜，对毛明知用心定制的多维度的家庭保障十分认可，当即为孩子添置了一份50万元保费的保单。
贵在坚持，难在坚持，成在坚持。经过积累，他在2023年省分行“凝心聚力 兔出重围”专项活动中，5次名列全省第1,10次名列全省前三,13次名列全省前十。
成绩的取得不是偶然，在个人业绩与客户利益的权衡方面，毛明知始终把客户的利益放在首位。他说：“一味地追求个人业绩，而忽视客户利益，只会因小失大，这样的业绩也做不长久，正如我们邮储银行‘进步 与您同步’的品牌主张，我追求的是与客户的相伴共成长。”
